Customer Services (CS) Export Import - Oriental Logistics Indonesia

Sebagai Customer Services (CS) Export Import Specialist di Oriental Logistics Indonesia di Medan, Anda akan menjadi jantung pelayanan pelanggan kami. Di sini, Anda tidak hanya akan menangani pertanyaan pelanggan, tetapi juga akan memastikan setiap proses ekspor dan impor berjalan lancar dan tepat waktu. Dengan menggunakan sistem kami seperti SAP dan Oracle, Anda akan terhubung langsung dengan tim operasional kami untuk menyelesaikan setiap tantangan logistik.

Kami adalah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, dengan lebih dari 10 tahun pengalaman dalam menyediakan solusi logistik terbaik untuk pelanggan kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait ekspor dan impor dengan profesional dan ramah.
• Mengelola dan memantau proses ekspor dan impor menggunakan SAP dan Oracle.
• Menyediakan solusi logistik yang optimal untuk setiap pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem kami.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan secara berkala.
• Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan, menyediakan dukungan dan solusi yang diperlukan.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur yang berlaku dalam industri logistik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Logistik, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau logistik.
• Memiliki sertifikasi dalam SAP atau Oracle akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Pengalaman dalam industri ekspor dan impor akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait