Loan Recovery Officer (Balikpapan)
PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) sedang mencari seorang Loan Recovery Officer yang berdedikasi dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim kami di Balikpapan. Dalam peran ini yang sangat penting, Anda akan memainkan peran kunci dalam strategi manajemen kredit kami dengan secara efektif berkomunikasi dengan pelanggan mengenai koleksi pinjaman yang tertunda. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada pencapaian target koleksi yang ketat.
Kreditplus adalah perusahaan keuangan yang terpercaya dengan lebih dari 10 tahun pengalaman dalam industri kredit. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan membangun hubungan jangka panjang. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan menghubungi pelanggan yang memiliki pinjaman yang tertunda
- Mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memahami situasi keuangan pelanggan
- Membuat rencana koleksi yang efektif dan mengimplementasikannya
- Menggunakan sistem internal seperti CRM dan software koleksi untuk melacak dan mengelola kasus koleksi
- Memberikan penjelasan yang jelas dan ramah kepada pelanggan mengenai pinjaman mereka
- Mengkoordinasikan dengan tim hukum dan manajemen kredit untuk kasus yang kompleks
- Mengikuti dan melaporkan pencapaian target koleksi secara berkala
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur perusahaan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam posisi serupa di industri keuangan
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait
- Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi pinjaman atau sertifikasi terkait lainnya
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan dengan pelanggan
- Memahami dan mampu menggunakan sistem CRM dan software koleksi seperti Salesforce, HubSpot, atau sistem internal lainnya
- Memiliki pengalaman dalam mengelola dan mencapai target koleksi yang ketat
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara tim dan kolaboratif
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang