Business Relationship Officer (BRO) - BFI Finance Indonesia (Bekasi 5 Branch)

BFI Finance Indonesia adalah perusahaan keuangan yang berkomitmen untuk memberikan solusi finansial terbaik bagi pelanggan. Kami sedang mencari seorang Business Relationship Officer (BRO) yang dinamis dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim kami di cabang Bekasi 5. Peran ini sempurna untuk profesional yang memiliki semangat untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat dan mendorong penjualan.

Sebagai BRO di BFI Finance Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan kami, memastikan kebutuhan mereka dipenuhi, dan membantu mereka mencapai tujuan finansial. Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai jenis pelanggan, termasuk individu, bisnis kecil, dan menengah, serta memberikan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM, sistem pencatatan, dan perangkat lunak analisis data untuk mengelola informasi pelanggan dan melacak kemajuan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan pelanggan, termasuk individu, bisnis kecil, dan menengah.
• Menyediakan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk membuat rekomendasi yang tepat.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memecahkan masalah dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan CRM dan perangkat lunak pencatatan untuk mengelola informasi pelanggan.
• Melaporkan kemajuan dan pencapaian kepada manajemen secara berkala.
• Mengikuti tren pasar dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan.
• Membuat laporan bulanan dan tahunan untuk evaluasi kinerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau diploma dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Business Relationship Officer atau peran serupa di industri keuangan.
• Pengetahuan mendalam tentang produk kredit dan layanan keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat rekomendasi yang tepat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cepat.
• Penggunaan yang mahir dengan perangkat lunak CRM dan sistem pencatatan.
• Sertifikasi dalam bidang keuangan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait